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• 조합
• 중앙회

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조합 리스트

신협명	우편번호	주 소	전화번호
신협중앙회	302120	대전광역시 서구 한밭대로 745	042-720-1000

1

주소
대표전화		팩스번호
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찾아오는 방법

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• 동 민원건수는 중복·반복민원, 단순 질의성·상담사항 등 제외하여 산정하였습니다.
• 동 민원건수는 금융소비자보호 모범규준에 의거하여 작성되었습니다.
• 대상기간
  •  
  •  

1. 민원건수

(단위 : 건, %)

전체 민원건수와 환산건수별 금분기, 증감률, 전분기를 나타내는 표

구분			민원건수			환산건수 3) (조합원 만명당 건)
			금분기	증감률	전분기	금분기	증감률	전분기
전체	자체민원 1)	전체건수
		(카드·공제 민원 제외 건수) 4)
	대외민원 2)	전체건수
		(카드·공제 민원 제외 건수) 4)
	합계	전체건수
		(카드·공제 민원 제외 건수) 4)

• 주1) 중앙회 서면 및 전자매체 등으로 접수된 민원
• 주2) 금융감독원 등 타 기관에 접수된 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원
  (단, 금융감독원 등에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외)
• 주3) 환산건수 = [(전체 민원건수 - 신용카드·공제 민원건수)* 10,000] / 조합원수
• 주4) 전체 민원건수 - 신용카드·공제 관련 민원건수

2. 주요 금융상품별 민원건수

(단위 : 건, %)

주요 금융상품별 민원건수와 환산건수(조합원 만명당 건)를 금분기, 증감률, 전분기로 나타내는 표

구분		민원건수			환산건수 1) (조합원 만명당 건)
		금분기	증감률	전분기	금분기	증감률	전분기
수신	정기예적금
	그 외 수신
여신	주택담보대출
	비주택담보대출
	신용대출
	그 외 여신
기타 상품	신용카드 및 체크카드
	공제 및 보험
	기타
합계

• 주1) 환산건수 = [(전체 민원건수 - 신용카드·공제 민원건수)* 10,000] / 조합원수